Syarat dan Ketentuan Bivo Store
Terakhir diperbarui: 14 Agustus 2026
Selamat datang di Bivo Store. Dengan mengakses website atau melakukan pemesanan melalui Bivo Store, pelanggan dianggap telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan berikut.
1. Informasi Produk
Bivo Store berusaha memberikan informasi produk, gambar, harga, dan keterangan secara akurat. Perbedaan tampilan warna atau gambar dapat terjadi karena perangkat yang digunakan pelanggan.
2. Harga Produk
Harga yang tercantum pada website dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku untuk pesanan adalah harga yang telah dikonfirmasi pada saat pemesanan. Promosi atau diskon dapat memiliki syarat dan periode berlaku tertentu.
3. Pemesanan
Pelanggan bertanggung jawab memastikan data pemesanan yang diberikan sudah benar, termasuk:
- Nama
- Nomor WhatsApp/telepon
- Alamat
- Kota
- Provinsi
- Kode pos
- Produk dan jumlah pesanan
Kesalahan data yang diberikan pelanggan dapat menyebabkan keterlambatan atau kegagalan pengiriman.
4. Konfirmasi Pesanan
Bivo Store dapat menghubungi pelanggan melalui WhatsApp atau nomor telepon untuk melakukan konfirmasi pesanan. Pesanan dapat diproses setelah informasi yang diperlukan telah dikonfirmasi.
5. Pembayaran
Pelanggan wajib melakukan pembayaran sesuai metode dan jumlah yang telah disepakati. Untuk pesanan dengan metode pembayaran tertentu, pesanan dapat diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
6. Pengiriman
Pengiriman dilakukan menggunakan layanan pengiriman yang tersedia. Waktu pengiriman dapat berbeda berdasarkan lokasi tujuan, layanan ekspedisi, kondisi operasional, cuaca, hari libur, atau keadaan lain di luar kendali Bivo Store.
7. Pemeriksaan Pesanan
Pelanggan disarankan memeriksa kondisi paket setelah diterima. Apabila terdapat masalah dengan produk atau paket, pelanggan dapat segera menghubungi Bivo Store dengan memberikan informasi pesanan dan bukti yang diperlukan.
8. Pembatalan dan Perubahan Pesanan
Permintaan perubahan atau pembatalan pesanan dapat dilakukan selama pesanan belum diproses atau dikirim. Setelah pesanan diproses atau diserahkan kepada pihak pengiriman, perubahan atau pembatalan dapat mengikuti kondisi transaksi dan kebijakan yang berlaku.
9. Komunikasi
Dengan melakukan pemesanan atau menghubungi Bivo Store, pelanggan menyetujui bahwa Bivo Store dapat menghubungi pelanggan terkait pesanan, layanan pelanggan, atau informasi yang berkaitan langsung dengan transaksi.
10. Konten Website
Seluruh materi pada website Bivo Store, termasuk teks, gambar, logo, dan materi lainnya, tidak boleh digunakan, disalin, atau didistribusikan untuk tujuan komersial tanpa izin dari Bivo Store.
11. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Bivo Store dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dan berlaku setelah dipublikasikan.
12. Hubungi Kami
Apabila memiliki pertanyaan mengenai pesanan, produk, atau Syarat dan Ketentuan ini, pelanggan dapat menghubungi Bivo Store melalui kontak yang tersedia pada website.
