Kebijakan Privasi Bivo Store

Terakhir diperbarui: 14 Agustus 2026

Bivo Store menghargai privasi setiap pelanggan dan berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi yang diberikan ketika menggunakan website, menghubungi kami, atau melakukan pemesanan produk.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan layanan, kami dapat menerima beberapa informasi dari pelanggan, antara lain:
  • Nama lengkap
  • Nomor telepon atau WhatsApp
  • Alamat pengiriman
  • Kota dan provinsi
  • Kode pos
  • Informasi produk yang dipesan
  • Jumlah dan nilai pesanan
  • Informasi lain yang diberikan pelanggan secara sukarela ketika melakukan pemesanan atau menghubungi Bivo Store.

2. Penggunaan Informasi

Informasi pelanggan digunakan untuk:
  • Memproses dan mengonfirmasi pesanan.
  • Menghubungi pelanggan terkait pesanan.
  • Mengatur proses pengiriman.
  • Memberikan layanan pelanggan.
  • Menangani pertanyaan, keluhan, atau permintaan pelanggan.
  • Meningkatkan kualitas produk dan layanan Bivo Store.
  • Memenuhi kewajiban hukum apabila diperlukan.

3. Komunikasi melalui WhatsApp

Apabila pelanggan menghubungi Bivo Store melalui WhatsApp, informasi dan isi komunikasi dapat digunakan untuk membantu proses pelayanan, konfirmasi pesanan, serta komunikasi terkait produk dan transaksi. Kami tidak meminta pelanggan memberikan informasi yang tidak diperlukan untuk proses pelayanan.

4. Penggunaan dan Pembagian Data

Bivo Store tidak menjual informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain. Informasi tertentu dapat diberikan kepada pihak yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, seperti penyedia layanan pengiriman atau layanan pendukung pembayaran, sepanjang diperlukan untuk memenuhi pesanan atau memberikan layanan.

5. Keamanan Data

Kami berupaya menjaga informasi pelanggan dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode penyimpanan atau pengiriman data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

6. Penyimpanan Data

Informasi pelanggan dapat disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, menyelesaikan transaksi, memberikan layanan, menyelesaikan sengketa, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

7. Hak Pelanggan

Pelanggan dapat meminta informasi mengenai data pribadi yang kami simpan dan dapat meminta koreksi apabila terdapat informasi yang tidak sesuai. Untuk permintaan terkait data pribadi, pelanggan dapat menghubungi Bivo Store melalui kontak yang tersedia di website.

8. Cookies

Website Bivo Store dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu menyediakan fungsi website, memahami penggunaan website, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Bivo Store dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau penggunaan data pribadi, silakan hubungi Bivo Store melalui kontak yang tersedia pada website.
-